তথ্য সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Karkiri আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
✓ ২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত ✓ তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

কেন Karkiri-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা প্রযুক্তি ও নীতি উভয় দিক থেকে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

🔒

SSL এনক্রিপশন

Karkiri-তে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

🚫

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা আপনার বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ সম্মান করি।

🗄️

নিরাপদ সার্ভার

আপনার সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে তথ্য কখনো হারিয়ে না যায়।

🕵️

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Karkiri শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

✏️

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

📋

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তাদের তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

ভূমিকা

Karkiri (https://karkiri.bet) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, যেকোনো সেবার ভিত্তি হলো পারস্পরিক আস্থা। আর সেই আস্থা টিকিয়ে রাখতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে Karkiri স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কোন কাজে লাগাই, কার কাছে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। Karkiri প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ভাষায় সবকিছু পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারুক। যদি কোনো বিষয় বোঝা না যায়, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি Karkiri-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত। উভয়টি একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

Karkiri শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। সংগ্রহকৃত তথ্যগুলো তিনটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

ক. নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য

  • পূর্ণ নাম
  • জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ. KYC যাচাইয়ের জন্য তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা প্রমাণপত্র (যেমন: ইউটিলিটি বিল)

গ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ও মোবাইল যোগাযোগ ও OTP যাচাই হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC ও আর্থিক যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
আইপি / ডিভাইস নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ঐচ্ছিক

তথ্যের ব্যবহার

Karkiri সংগ্রহকৃত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে লাগাই না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা।
  • পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করা।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।

Karkiri কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন পাঠানোর জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

Karkiri আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, রকেট বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তার জন্য।
Karkiri কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা ডেটা মার্কেটপ্লেসে বিক্রি করে না। আমাদের কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না — এটি এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।

কুকিজ নীতি

Karkiri ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে এগুলো অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Karkiri কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না যা অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে অনুসরণ করে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Karkiri আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর
লগ ফাইল ও সেশন তথ্য ৯০ দিন
মার্কেটিং পছন্দ আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করা পর্যন্ত

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Karkiri আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • bcrypt পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কেউ পড়তে পারে না।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন তাৎক্ষণিক চিহ্নিত হয়।
মনে রাখবেন, Karkiri কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

আপনার তথ্য অধিকার

Karkiri বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি নিজে। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

  • তথ্য দেখার অধিকার: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@karkiri.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

Karkiri সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@karkiri.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

Karkiri দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা

Karkiri কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই সেবা প্রদানকারীরা আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad, রকেট-সহ মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং ভিসা/মাস্টারকার্ড গেটওয়ে আলাদা গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়।

বিশ্লেষণ সরঞ্জাম

আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করি। এই তথ্য কোনোভাবেই আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।

ক্লাউড স্টোরেজ

আমাদের ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সার্টিফাইড ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত। সার্ভার প্রোভাইডাররা ISO 27001 নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

Karkiri যে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে, তাদের সবাইকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে হয়। কোনো লঙ্ঘন হলে সেবা চুক্তি বাতিল করা হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

Karkiri প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাবো এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট থাকে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@karkiri.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে করলে বিষয়বস্তুতে "Privacy Request" লিখুন — এতে আমাদের টিম দ্রুত সহায়তা করতে পারবে।

নিরাপদে খেলুন Karkiri-তে

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বাংলাদেশের লক্ষাধিক বিশ্বস্ত ব্যবহারকারীর সাথে যোগ দিন এবং উপভোগ করুন নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা।

SSL সুরক্ষিত লাইসেন্সড প্ল্যাটফর্ম মোবাইল ব্যাংকিং সাপোর্ট ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট RNG সার্টিফাইড
English